12月15日,“Y8理念分享會暨揚子江航空客運開航一周年”慶典在世博創意秀場快樂開啟。200余名來賓及媒體齊聚一堂,體驗了一場視聽、美食、創意文化薈萃的嘉年華,現場VR眼鏡、特色餐食、設計涂鴉等新鮮元素,展現出未來Y8客艙的趣味文化體驗。
發布會伊始,揚子江航空首席執行官鄧志成先生回顧了過去一年的發展歷程。目前,揚子江航空擁有6架波音737-800型客機,建立上海浦東、深圳2個客運基地,開通21條國內航線,其中不乏上海始發到三亞、桂林、哈爾濱、貴陽等國內一線旅游城市的航線,運輸旅客達60萬人。
2017年,揚子江航空將計劃引進2架787寬體機,同時積極申請國際客運資質,開通洲際客運航線,推進國際化戰略。預計到2020年將達到自營客機35架,運輸旅客達661萬人次。
做一家不像航司的航司
Y8逆向思維提出:坐飛機不一定要“買”機票或者買“機票”。Y8將重新建立航司和用戶的連接、重新定義獲得飛行權益的途徑,未來Y8或將成為一家不賣機票的航空公司,乃至于做一家沒有飛機的航空公司。Y8將通過打造全新的積分體系來實現這一理念。
讓用戶成為航司的產品經理
Y8理念中所提到的改變不止于表象,更是航司內在運營理念的一種轉變。Y8將改變以往航司閉門做服務、產品的風格。Y8計劃開放飛行中的各個節點,包括機艙形態、餐點配備甚至空乘制服等,將設計權交給乘客與合作伙伴,切實參與到飛行體驗項目中來,打造更貼合乘客實際需求的優質飛行體驗。
目前,Y8已與中國著名先鋒時裝設計師張馳、新銳時尚設計師林祐介等開展合作,在空乘制服、客艙視覺、機上餐食等方面進行再設計,邀請最接近用戶、最了解用戶的企業一同合作,實現真正意義上的服務升級。
Y8 不走尋常路,為旅客提供超越空中與地面界限,具有更多人文情懷的產品與服務,更多的與眾不同讓我們拭目以待!
信息來源:揚子江航空(微信)、網易新聞(客戶端)